昨天，一個(gè)小微企業(yè)主聯(lián)系我，抱怨說，做了近半年內(nèi)容營銷，引流卻一直做不起來！

我讓他把推廣方案發(fā)來，診斷下！

很快，容量不小的方案PPT就飛過來。

好家伙，一百多頁！

我快速瀏覽了下，原因就找到了！

方案的大部分內(nèi)容都在分析渠道平臺(tái)的屬性、用戶群體、內(nèi)容分發(fā)的方式、時(shí)間及數(shù)據(jù)的反饋分析等。

但，唯獨(dú)不見內(nèi)容的定位。

我跟陳總說，你一開始就做錯(cuò)了，引流效果當(dāng)然不明顯！

陳總一臉懵懂，說是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司做的推廣方案，而且收費(fèi)不低的。

我問，做軟文推廣的目的是什么，他說，就是引流，賣貨。

我問，用戶怎么看到你的產(chǎn)品，怎么相信你，怎么被你的產(chǎn)品吸引，怎么放心購買？

陳總又是一臉懵懂。

我就知道，第一步工作就沒做扎實(shí)！

我告訴陳總，雖然你的推廣方案看起來非常詳盡，包含了很多的指標(biāo)，但關(guān)鍵的問題是沒有站在用戶的角度去思考，沒有真正理解用戶的需求和疑慮。

軟文推廣的目的是什么？

對于許多企業(yè)來說，可能并不是一開始就清晰明確的。然而，為了更有效地實(shí)施軟文推廣策略，理解其背后的目的至關(guān)重要，否則它的效果就會(huì)大打折扣。

1、品牌背書：軟文推廣的首要目的之一是提升品牌的知名度和曝光率。通過發(fā)布內(nèi)容，展示其在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)水平和權(quán)威地位。這有助于提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力，吸引更多的潛在客戶關(guān)注品牌，增加品牌在行業(yè)中的可見度。

2、吸引目標(biāo)客戶：通過分發(fā)的內(nèi)容吸引目標(biāo)客戶的注意力，引導(dǎo)他們關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過深入了解目標(biāo)客戶的需求和興趣，從而吸引他們的興趣和關(guān)注，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

3、建立用戶信任：軟文推廣不僅僅是傳遞產(chǎn)品信息，更是建立用戶信任的過程。通過講述企業(yè)故事、分享用戶案例、產(chǎn)品使用體驗(yàn)等真實(shí)、可信的內(nèi)容，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀、品牌理念和產(chǎn)品優(yōu)勢，從而建立用戶的信任。當(dāng)消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生信任時(shí)，他們更有可能成為忠誠的顧客，并向親朋好友推薦該品牌。

4、增強(qiáng)客戶忠誠度：通過持續(xù)發(fā)布有價(jià)值的軟文內(nèi)容，企業(yè)能夠與消費(fèi)者建立長期的互動(dòng)關(guān)系，提高客戶忠誠度。這些忠誠的客戶不僅會(huì)成為企業(yè)的回頭客，還會(huì)通過口碑傳播為企業(yè)帶來更多的新客戶。

5、搜索引擎優(yōu)化（SEO）：通過在軟文中合理地使用關(guān)鍵詞、優(yōu)化標(biāo)題和描述等元素，可以提高軟文在搜索引擎中的可見度，從而增加品牌及網(wǎng)站的曝光率和流量。引導(dǎo)他們訪問企業(yè)網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)，從而增加網(wǎng)站的流量。

6、危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù)：在面臨品牌危機(jī)或負(fù)面輿論時(shí)，軟文推廣可以作為一種有效的公關(guān)手段。通過發(fā)布正面、積極的軟文，可以平衡負(fù)面信息的影響，減少消費(fèi)者的疑慮和擔(dān)憂，從而維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。

軟文推廣的核心邏輯是什么？

在內(nèi)容營銷中，最重要的也是最核心的邏輯，就是要通過有價(jià)值的內(nèi)容，去吸引用戶、建設(shè)信任關(guān)系，通過內(nèi)容的價(jià)值，在用戶心目中建立信仰關(guān)系，也就是通過持續(xù)的內(nèi)容輸出，去影響用戶的消費(fèi)抉擇，促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化、交易、復(fù)購甚至裂變。

當(dāng)然這里面的內(nèi)容是泛指，包括圖文、音頻、視頻、直播等可以觸達(dá)用戶的信息。

我們一直說，內(nèi)容為王，這句話永不過時(shí)。不僅是底層邏輯，更是核心邏輯！

什么是有價(jià)值的內(nèi)容和內(nèi)容的價(jià)值。

其實(shí)，價(jià)值是相對的，我認(rèn)為，能夠解決目標(biāo)用戶痛點(diǎn)、滿足目標(biāo)用戶需求，能夠提供解決方案的內(nèi)容對目標(biāo)用戶來說，這就是有價(jià)值的內(nèi)容，也是內(nèi)容的價(jià)值所在。

在所有的商品中，其實(shí)也都是在解決某一類用戶某一種需求罷了。

所以說，商業(yè)的底層和核心邏輯就是提供解決方案，方案可以是內(nèi)容、可以是方法、可以是服務(wù)、也可以是商品。

因此，對于企業(yè)主而言，掌握軟文推廣的核心目的，制定并執(zhí)行有針對性的策略，是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和市場競爭力的關(guān)鍵。讓我們一起用軟文的力量，打開消費(fèi)者心靈的窗戶，傳遞品牌的價(jià)值與溫度，共同書寫企業(yè)發(fā)展的輝煌篇章！

作者簡介：

劉鑫煒，大專學(xué)歷，做過教師、記者，互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)容營銷專家，螞蟻全媒體創(chuàng)始人，螞蟻視界網(wǎng)絡(luò)科技CEO，中國新聞傳媒集團(tuán)新媒體研究院院長、《名人百科數(shù)據(jù)庫》執(zhí)行主編、河北省傳統(tǒng)文化促進(jìn)會(huì)高級營銷顧問，河北中醫(yī)文化網(wǎng)編輯部副主任，《華夏名人風(fēng)采網(wǎng)》執(zhí)行主編、《華人訪談網(wǎng)》執(zhí)行主編、《當(dāng)代先鋒風(fēng)采網(wǎng)》執(zhí)行主編、《新時(shí)代精英風(fēng)采網(wǎng)》執(zhí)行主編 ，法治日報(bào)客戶端（法治號(hào)）《法治海西》責(zé)任編輯，《名人百科》編輯部執(zhí)行主編。2008年開始從事網(wǎng)站建設(shè)及品牌推廣，獨(dú)創(chuàng)十二字三步驟品牌打造法、六脈神劍內(nèi)容營銷法和內(nèi)容營銷爆破法則，為眾多知名品牌方、大量中小微企業(yè)、企業(yè)家和藝術(shù)家提供過個(gè)性化品牌推廣服務(wù)。