據(jù)《2016年度TEFAF藝術(shù)市場(chǎng)報(bào)告》顯示：2015年全球藝術(shù)品市場(chǎng)銷(xiāo)售總體下滑7%，由682億美元跌至638億美元;線上成交的藝術(shù)品價(jià)值總額保守估計(jì)約為47億美元(約合306億元人民幣)，占全球藝術(shù)品及古董銷(xiāo)售總額的7%，因此不少人認(rèn)為2015年后藝術(shù)品市場(chǎng)甚至是藝術(shù)電商都將迎來(lái)艱難時(shí)期，進(jìn)入其發(fā)展的“瓶頸期”。

從2013年藝術(shù)電商便迅速崛起，不僅傳統(tǒng)的PC端口經(jīng)營(yíng)火熱，更出現(xiàn)了像翰墨千秋、趙涌在線這樣的藝術(shù)類(lèi)APP，隨后淘寶、京東等電商巨頭也陸續(xù)涉足藝術(shù)圈，藝術(shù)電商一時(shí)火爆非凡。然而隨著藝術(shù)電商不斷深入發(fā)展，其后勁不足也逐漸顯現(xiàn)。進(jìn)入“瓶頸期”的藝術(shù)電商在很大程度上受外部大環(huán)境的影響，甚至一些制約因素在短期內(nèi)無(wú)法獲得突破性進(jìn)展，但這段時(shí)期內(nèi)藝術(shù)電商大可通過(guò)誠(chéng)信機(jī)制構(gòu)建起自身的品牌影響力，厚積而薄發(fā)。因此，誠(chéng)信機(jī)制的構(gòu)建對(duì)于“瓶頸期”的藝術(shù)電商來(lái)說(shuō)更顯得尤為重要。

對(duì)于藏家而言，最為在意的便是拍品的品質(zhì)，一方面是作品的真?zhèn)螁?wèn)題，另一方面便是拍品品相描述是否與實(shí)物相符的問(wèn)題。在真?zhèn)畏矫�，受網(wǎng)絡(luò)虛擬特質(zhì)的影響，只能憑借文字和圖片來(lái)判定藝術(shù)品的好壞，極其考驗(yàn)藏家的眼力，同時(shí)也使藏家因心存疑慮而舉棋不定。為了打消藏家的顧慮，一些藝術(shù)電商給出保真的承諾，像翰墨千秋藝術(shù)交易中心APP打出當(dāng)代書(shū)畫(huà)100%保真的承諾，而趙涌在線則對(duì)贗品甚至是以前平臺(tái)銷(xiāo)售的贗品負(fù)責(zé)，得到了藏家的認(rèn)可。而在品相描述方面，目前尚沒(méi)有完善的制度進(jìn)行規(guī)范，平臺(tái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)變得尤為重要。

對(duì)于藝術(shù)家而言，平臺(tái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)則體現(xiàn)在畫(huà)家畫(huà)款的及時(shí)結(jié)算及作品的倉(cāng)儲(chǔ)、作品流拍的處理等方面。藝術(shù)家是平臺(tái)的關(guān)鍵一環(huán)，想與藝術(shù)家建立長(zhǎng)期的合作，必須贏得藝術(shù)家的信任，畫(huà)款的及時(shí)結(jié)算、安全細(xì)致的作品倉(cāng)儲(chǔ)及作品流拍時(shí)及時(shí)有效的反饋與溝通等，這些細(xì)節(jié)的處理將大大彰顯平臺(tái)的服務(wù)能力，樹(shù)立其品牌公信力。

在藝術(shù)電商市場(chǎng)成熟以前，人們或許將價(jià)格作為挑選平臺(tái)的首要因素，貨比三家，尋找性?xún)r(jià)比高的藝術(shù)電商平臺(tái)，然而隨著藝術(shù)電商逐漸被大眾所接受，人們更加看重的卻是平臺(tái)的品牌公信力，而平臺(tái)是否能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)體驗(yàn)是否舒適、平臺(tái)服務(wù)是否周到等，這些將成為樹(shù)立藝術(shù)電商品牌公信力的硬指標(biāo)，也將成為藝術(shù)電商突破“瓶頸期”的有力保障。

責(zé)任編輯：麥穗兒