上海財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：2014 年國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)改委以及財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》，指出到 2020 年要建立健全專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化的人力資源服務(wù)體系。目前中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員高達(dá) 50 萬(wàn)人，產(chǎn)值規(guī)模超過 2 萬(wàn)億元。

在市場(chǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)大的同時(shí)，傳統(tǒng)人事代理行業(yè)的模式臨發(fā)展瓶頸：人力成本的快速上升，人事代理單價(jià)越來(lái)越低，行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面臨“不做等死，做了找死”的困境。

上海夏智信息技術(shù)有限公司針對(duì)以上需求，開發(fā)了人事代理機(jī)器人，可以通過程序自動(dòng)辦理社保、公積金，大大提高手工辦理效率的同時(shí)、又降低了錯(cuò)誤賠付率，把員工從簡(jiǎn)單重復(fù)的復(fù)制粘貼勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓員工參與到更有意義的工作中發(fā)貨最大價(jià)值，留住人才。夏智信息技術(shù)有限公司的開發(fā)的人事自動(dòng)化系統(tǒng)，經(jīng)過行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行，大幅降低了業(yè)務(wù)成本，數(shù)據(jù)顯示業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)間從原來(lái)的手工5天降低到機(jī)器10分鐘，且相對(duì)于員工每天8小時(shí)工作制，系統(tǒng)可以24小時(shí)不間斷運(yùn)行辦理業(yè)務(wù)。

小編采訪了上海夏智信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理，深入了解了傳統(tǒng)與自動(dòng)化的優(yōu)劣勢(shì)：

一、傳統(tǒng)的人事代理公司人工辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在如下的問題：

1、業(yè)務(wù)辦理重復(fù)度高，員工無(wú)法提升。企業(yè)在用工過程中，需要把用工信息登記到社保招退工網(wǎng)站中;員工的社保辦理需要到社保中心或社保網(wǎng)站辦理。整個(gè)過程就是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)復(fù)制粘貼，員工辦理枯燥乏味，職業(yè)技能無(wú)法提升。

2、手工操作耗時(shí)耗力耗錢。假設(shè)某家代理服務(wù)機(jī)構(gòu)每年需要服務(wù)的人數(shù)為10萬(wàn)人，該服務(wù)代理機(jī)構(gòu)每年完成手工操作的人力成本高達(dá)60萬(wàn)元。

3、不僅如此，傳統(tǒng)的手工操作還由于容易出錯(cuò)、不易查詢的特點(diǎn)，從而往往導(dǎo)致會(huì)陷入惡性循環(huán)，降低了工作的效率和滿意度。

二、上海夏智信息技術(shù)有限公司人事代理機(jī)器人有三大優(yōu)點(diǎn)：辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)安全保密、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

1、辦理業(yè)務(wù)快捷準(zhǔn)確：針對(duì)傳統(tǒng)手工辦理問題，上海夏智信息技術(shù)有限公司開發(fā)了人事代理機(jī)器人，極大的促進(jìn)了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

根據(jù)上海夏智信息技術(shù)有限公司的黃總介紹，正常情況下服務(wù)10萬(wàn)人的代理企業(yè)，需要10人以上的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)辦理社保、公積金，而采用了人事代理機(jī)器人后，只需要2人就可以完成同樣的工作，且員工不用全天不停的復(fù)制粘貼業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，降低了出錯(cuò)的同時(shí)，員工幸福感大大提升。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演示，業(yè)務(wù)部門收集了120名不同公司的新進(jìn)員工信息，業(yè)務(wù)部門員工確認(rèn)信息有效性后，人事代理機(jī)器人在沒有任何人工干預(yù)的情況下，自動(dòng)辦理起社保轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)來(lái)，辦理過程中有的員工需要補(bǔ)繳社保，機(jī)器人都正確分析出補(bǔ)繳月份、補(bǔ)繳金額，并進(jìn)行相應(yīng)的操作，直到下載好業(yè)務(wù)辦理核定表存檔。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)時(shí)，120名員工中89名辦理好社保業(yè)務(wù)，31名員工因?yàn)樯霞覜]有停繳而無(wú)法辦理。據(jù)黃總介紹，這種數(shù)據(jù)機(jī)器人會(huì)每天嘗試辦理一次，等上家單位辦理了停繳后，這邊就會(huì)辦理成功，不用人工干預(yù)。辦理完這120名員工業(yè)務(wù)，用時(shí)983秒，平均辦理一條數(shù)據(jù)花費(fèi)8.19秒!

社保辦理、核定表下載

2、數(shù)據(jù)安全保密：對(duì)于辦理中的數(shù)據(jù)如何傳到機(jī)器人中的疑問，黃總介紹，公司有多年的各類系統(tǒng)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，正常情況下不用客戶改造ERP就可以和機(jī)器人對(duì)接了，這個(gè)主要是依賴數(shù)據(jù)交換網(wǎng)關(guān)軟件，只需設(shè)定一個(gè)ERP賬號(hào)、密碼，該軟件會(huì)自動(dòng)從ERP獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，根本不用導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)等繁瑣操作。

3、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠：針對(duì)大家關(guān)心的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的問題，黃總很自豪的介紹：我們系統(tǒng)經(jīng)過多年的不間斷、持續(xù)的開發(fā)，每年辦理的業(yè)務(wù)都在幾百萬(wàn)，充分說明的系統(tǒng)的可靠性。程序不會(huì)疲勞、不會(huì)帶情緒，在數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的情況下，肯定不會(huì)存在辦理錯(cuò)誤的問題。我們的系統(tǒng)經(jīng)過多家有行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)使用，服務(wù)的員工眾多，說不定你們的社保也是通過我們的軟件辦理的呢，我們是人事代理行業(yè)的幕后耕耘者。

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技術(shù)的進(jìn)步日新月異，一個(gè)全新的人事代理業(yè)務(wù)辦理方式，向大家展示了人事代理行業(yè)的發(fā)展未來(lái)。讓廣大從業(yè)者工作更輕松，從事更有價(jià)值的工作!

編輯：劉偉